以下是《如何讓流量變成銷量》全文內容
大部分人上網，還是為了獲得信息，而不是為了買東西。那些很明確要在網上買東西的，也都是自然而然地貨比三家。在網站上比較性價比，比在現(xiàn)實生活中購物方便多了。 所以“流量”與“銷量”，并沒有必然的因果關系。電子商務網站得下功夫提高轉化率，引導瀏覽者成為客戶。這個引導瀏覽者拿出錢包的過程，是要經過細心設計的，而不能讓瀏覽者自己看著辦。
有下面幾方面需要注意：
首先網站口號是否吸引人
瀏覽者來到你的網站，你只有幾秒鐘的時間吸引他停留在你的網站上。這時候，網站的口號就是吸引他繼續(xù)看下去的最重要的手段。
現(xiàn)在太多電子商務網站進去一看，真?zhèn)€一個淘寶網。用戶根本不知道特色的地方在哪里。網站口號需要在首頁，大號特殊顏色的字體，醒目地讓第一次來的瀏覽者一眼就看到?？谔柕膬热菀?0個字以內，一句話講清楚瀏覽者為什么必須要繼續(xù)看你的網站。最好達到這么一種心理效果，如果他沒接著往下看，以后會后悔。
誘導瀏覽者采取行動
像前面提到的，你的網站必須要有一個明確的目標，也就是你想讓瀏覽者做什么。這個目標也可能是把貨物放入購物車，也可能是留下電子郵件，也可能是拿起電話。
你想讓瀏覽者采取的這些行動，必須能讓瀏覽者清楚的看到。如果是想讓客戶把貨物放入購物車，那么放入購物車的那個按鈕就要夠大夠清楚，顏色夠突出。如果你想讓瀏覽者拿起電話，就別把電話號碼藏起來。
在英文中有個詞形容這個過程，叫call to action，還沒想好中文該怎么翻譯。
購買流程必須方便
大部分電子商務網站都是使用第三方設計的購物車。在選擇購物車程序時，購物流程是否方便是其中一個要仔細考慮的條件。比如是否允許瀏覽者登錄之前就可以把貨物放入購物車，還是需要先留下客戶資料？如果需要先留下客戶資料，很多人可能就放棄了。
對其他聯(lián)系的網站也同樣適用。你想讓客戶采取的行動，必須越簡單越好。想讓客戶注冊電子雜志，只要留下電子郵件或姓名就足矣，別問用戶電話工作單位等。問的越多，注冊的人越少。
幾個月前新加坡新傳媒電視臺推出一個分類廣告網站。幾個月來在電視廣告中不停轟炸，成本應該已經在數(shù)百萬美金以上了。看了一下這個網站，感覺應該是對網站運行，網絡營銷毫無概念的人策劃的。每個網頁上寫著，“在我們網站上發(fā)布分類廣告很簡單，只要按照以下十步做”。有點快成笑話了。就算真的需要十步，你也不能這么寫呀，步驟1，2，3是簡單，十步還能算簡單？
盡可能詳盡的信息
在網站上購物優(yōu)勢之一就是用戶可以在自己方便的時候慢慢查看詳細資料。所以站長應該把盡可能多的產品和服務資料放在網站上。如果用戶在網站上能找到每一個問題的答案，有什么疑惑，你都已經先解決了，就減輕了購買的阻力。
不要為了圖省事，讓用戶預知詳情，請聯(lián)系你。很多人不會聯(lián)系你。網站上購物，圖的就是方便。
有說服力的文案寫作
在網站上，你要靠文字內容說服瀏覽者買東西。用戶看不到你人長的多敦厚，說話表情多誠懇，一切都體現(xiàn)在文字上。好的文案寫作是個很大的標題，另外再寫帖子討論。
消除購買風險
不管在網上還是網下，所有購物的阻力之一就是購買風險。消費者會怕被騙，會怕質量太差，會怕產品不合適退換太麻煩，會怕買了以后老婆不滿意，等等。
怎樣把購買風險從客戶身上盡量轉移到自己身上，這是個要認真考慮的問題。在網站上就更是這樣，因為用戶本來就不太信任你。
最好的消除風險的方式是無條件退款。只要客戶想退貨，什么問題都別問，無條件立即退款。不要試圖設置障礙，不要冷言冷語，不要說我們可以改進。先退款，再問有什么需要改進的地方。
當然你得把這個無條件退款保證鮮明地寫在網站上，確保用戶能看見。并且要執(zhí)行。
